Hoe verzamel je waardevolle feedback na het evenement?

Feedback is nodig voor je volgende succes, zo simpel is het. Na een klantevenement wil je natuurlijk weten hoe jouw gasten het hebben ervaren en hoe je toekomstige evenementen nog beter kunt maken. Maak het makkelijk voor ze om hun gedachten te delen door een enquête of survey te versturen, bijvoorbeeld via de pagina waar ze zich voor het event hebben aangemeld. Of ga verder dan enkel een enquête – en zorg ervoor dat je gasten zich gewaardeerd voelen door ook persoonlijk contact te maken. Een follow-up telefoongesprek kan ontzettend waardevol zijn, vooral voor die klanten die je relatie echt een boost kunnen geven. Voor grotere evenementen gebruiken wij het liefst een combinatie van digitale enquêtes en persoonlijke gesprekken, zodat we een compleet beeld krijgen van de ervaring.