De vraag van de klant
Shell stond aan de vooravond van de lancering van hun nieuwe consumentenprogramma: Shell GO+.
Een loyaliteitsprogramma met slimme voordelen voor klanten én een belangrijke rol voor de mensen op de vloer, de stationsmanagers. De vraag: “Hoe zorgen we ervoor dat die honderden stationsmanagers niet alleen begrijpen wat GO+ inhoudt, maar er ook écht enthousiast over worden?”
De oplossing moest méér zijn dan een presentatie. Het moest een beleving worden. Eén die raakt, inspireert en mensen in beweging zet.
Say no more: Let’s GO+.
Het evenement inhoudelijk
In de industriële setting van De Fabrique in Maarssen ontvingen we 400 gasten voor een dag vol inhoud, interactie en impact. Geen saaie keynote-marathon, maar een belevingsgericht programma waarin deelnemers in kleine groepen langs verschillende ruimtes werden geleid.
Elke ruimte belichtte een ander aspect van Shell GO+: van Go Smart (snel, slim en digitaal) tot Go You (persoonlijke benadering), Go Big (het internationale bereik) en Go More (extra voordelen).
Wat je daar kon doen? Van een quiz over Shell tot een VR-experience, een interactieve racebaan, speeddates met experts, een optische illusie photobooth, sjoelbakken met loopings en een cafe latte met je eigen foto erop geprint. Alle activiteiten waren gelinkt aan een voordeel van Shell GO+. Hoe actiever de deelnemers waren hoe beter zij het programma begrepen. Bovendien leverde deelname punten met drie dagwinnaars als gevolg.
Centraal in de plenaire ruimte stond een gigantisch LED-scherm in de vorm van een plus – hét symbool van het programma – hierop kwamen custom video en audio samen in een sprekend geheel. Een visueel statement dat niemand ontging.
De uitdaging
De grootste uitdaging? Het product zelf was nog volop in ontwikkeling. Tijdens de voorbereidingen ontbraken nog zaken als de huisstijl, technische specificaties én een concrete lanceerdatum.
Dat zorgde voor onzekerheid, maar leverde ook iets anders op: tijd en ruimte voor verdieping. We konden ideeën uitproberen, bijschaven en opnieuw testen. Zo werd het creatieve proces organisch en sterk afgestemd op een doelgroep die wij nog niet goed kenden, maar waar we met oprechte nieuwsgierigheid en betrokkenheid in zijn gedoken.
Soms ging het langzaam. Maar juist daardoor werd het resultaat ijzersterk.
Toegevoegde waarde
Shell koos voor ons concept vanwege de krachtige creatieve insteek en vanwege de manier waarop we het hebben vertaald naar een realistisch, impactvol en schaalbaar event.
Onze kracht lag in het luisteren, afstemmen en opnieuw ontwerpen. We gingen actief in gesprek met stationsmanagers om te toetsen waar ze op aansloegen, en vertaalden die inzichten naar een ervaring die echt bij hén past.
Van locatie tot content, van storytelling tot techniek, alles klopte. En dat enorme LED-kruis? Dat was meer dan een gimmick. Het werd het visuele hart van de dag.
De samenwerking
We werkten bijna een jaar samen met Shell, een intensief traject dat draaide op wederzijds vertrouwen.
Shell wist: dit is onze eerste keer. Wij wisten: daar helpen we je doorheen. Er werd ruimte gemaakt om te proberen, bij te sturen en opnieuw te bouwen. En dat werkte. De energie groeide, het vertrouwen groeide mee en tegen de tijd dat het event op de stoep stond, wisten we: we zijn er klaar voor.
De samenwerking werd meer dan projectmatig, het werd partnerschap. En dát voel je terug in het eindresultaat.
Het resultaat
De dag zelf was een knaller. De stationsmanagers stapten in het programma, voelden het, beleefden het, en wisten na afloop precies wat hun rol was.
Maar het event was meer dan alleen een kick-off. Het werd het startpunt van een bredere campagne en activatie, inclusief een competitie tussen tankstations die naadloos aansloot op de sfeer van de dag. De feedback van Shell? “Het heeft exact gedaan wat het moest doen, en meer.”
GO+ kreeg meteen een plek binnen de organisatie. Begrip, enthousiasme en betrokkenheid waren voelbaar. En de plus? Die bleef hangen.
Review
Let’s get the
party started!
Op zoek naar een creatief evenementenbureau voor je zakelijke evenementen of feesten? Boek een kennismaking, stuur een mail of bel ons.